Més de deu anys amb IBM Notes
A Ingeniería Informática Plus fa més de deu anys que desenvolupem i mantenim solucions sobre IBM Notes i Domino (avui HCL Notes i HCL Domino). El nostre equip tècnic té la qualificació i l’experiència necessàries per abordar qualsevol treball de desenvolupament, manteniment, suport o administració, sigui quina sigui la complexitat de l’entorn.
- Desenvolupament d’aplicacions client de Notes.
- Desenvolupament d’aplicacions web sobre Domino.
- Administració de servidors Domino.
- Suport a usuaris (helpdesk) de primer a tercer nivell, amb certificació ITIL.
Experiència en entorns exigents
Hem participat en el desenvolupament i el manteniment de serveis d’entitats financeres, asseguradores i organismes del sector públic. També fem migracions a altres aplicacions, actualitzacions de versió del servidor i traspassos del correu a Microsoft Exchange.
Serveis especialitzats
Monitoratge
- Revisió dels registres (logs) de Domino.
- Revisió de les bases de dades: compactació, índexs i documents danyats.
- Estat del servidor: espai en disc, recursos i reinicis programats.
Seguretat d’accés i d’ús
- Gestió d’usuaris de Domino.
- Supervisió de les còpies de seguretat.
- Seguretat del servidor: accessos HTTP i llistes de control d’accés.
Suport a usuaris
- Atenció als usuaris i resolució de qualsevol problema tècnic o funcional de les seves aplicacions.
- Resposta ràpida a les incidències, complint els acords de nivell de servei de la seva empresa.
Optimització
- Recollida i anàlisi de les noves funcionalitats que necessita.
- Propostes de millora funcionals i tècniques sobre l’aplicació.